常问问题

常见问题

你们的产品保鲜了吗?

我们使用的防腐剂取决于我们生产的产品。

对于水基产品,我们使用广谱天然防腐剂。可以根据产品组合使用不同的防腐剂。在含水产品中使用防腐剂很重要,因为这样不会滋生细菌、真菌、酵母和霉菌。这也是为了保护您。

对于油基产品,我们使用抗氧化剂来防止产品酸败。

你们的产品保质期是多久?

如果未开封,我们的产品保质期为 9-12 个月。如果开封,可使用 3-6 个月。由于我们的配方具有天然特性,因此它们可能会受到自然元素的影响。

我如何存储我的产品?

我们的产品最好存放在阴凉干燥的地方。避免阳光直射和潮湿。不使用时请盖紧盖子。

如果暂时不使用,建议您将其存放在冰箱中。

你们的产品是天然的吗?

是的,我们使用天然和/或经过认证的有机植物油和活性成分。我们的产品不含对羟基苯甲酸酯、硅酮、SLS。

你们的产品不含素食吗?

是的,我们是素食主义者。在 Keldren Beauty,我们认为动物或动物副产品不应用于化妆品。我们不会在动物身上测试我们的成分。

你们的产品中使用了硅胶吗?

我们的所有产品均不使用有机硅。在我们的护发精华素系列中,我们使用半角鲨烷,它由不含转基因成分、以糖为基础的生态绿色产品制成,可为化妆品配方中的有机硅提供可持续的替代品。

你们的产品适合孕妇吗?

我们所有的产品都是由天然成分制成的。我们始终建议孕妇在使用产品前进行斑贴测试。这是为了确保您对产品不敏感,因为您可能会在不知情的情况下对某些成分敏感或产生反感。

PRODUCTS INFORMATION?

Our products are meant for cosmetic purposes and not for medical purposes. Our products are not meant to diagnose, treat, cure or prevent any condition or disease. We advice customers that our products should be used accordance to our instructions on websites and products packaging. You should always check the ingredients of products to avoid potential allergic reactions. Do a patch test on your under arm or at the back of your leg and leave it for 24 hours to check for any reactions.

You may find that sometimes you receive the products may differ slightly in colour from the photo on our website. This is particularly in the case of natural cosmetics may differ slightly in fragrance, colour and texture. We do our best to make sure that our products are displayed our accurately.

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向我们发送电子邮件,我们的客户服务团队会尽快回复您。请务必附上您的订单号(如果有)。

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